Quy tắc sử dụng dịch vụ giải trí và công cụ kiểm soát

Để bảo mật, một số thông tin định danh không thể tự thay đổi. Bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng và cung cấp giấy tờ xác minh để được cập nhật thông tin chính xác.

Tùy theo mức độ vi phạm, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế tính năng giao dịch, tạm khóa có thời hạn hoặc chấm dứt quyền truy cập vĩnh viễn mà không cần báo trước.

Bạn có thể tự chọn thời gian khóa tạm thời từ vài ngày đến vài tháng, hoặc yêu cầu khóa vĩnh viễn thông qua các công cụ tự kiểm soát rủi ro được tích hợp sẵn trong hệ thống.

Các thiết lập giảm hạn mức nạp tiền sẽ có hiệu lực ngay lập tức nhằm bảo vệ tài chính của bạn. Tuy nhiên, yêu cầu tăng hạn mức sẽ cần thời gian chờ phê duyệt để đảm bảo an toàn.

Hoàn toàn không. Mọi tính năng hỗ trợ tự đánh giá hành vi, thiết lập giới hạn nạp tiền và tự khóa tài khoản đều được cung cấp miễn phí nhằm hỗ trợ người chơi giải trí lành mạnh.

Bạn cần gửi yêu cầu khiếu nại kèm theo mã giao dịch và ảnh chụp màn hình liên quan đến bộ phận hỗ trợ trực tuyến trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự cố để được xử lý.

Không. Điều khoản sử dụng quy định tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc dùng chung dưới bất kỳ hình thức nào để đảm bảo an toàn thông tin.

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nước sở tại để đăng ký và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến của chúng tôi.